Datenschutzrichtlinie

Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen

Zuletzt aktualisiert: 20. Januar 2026

Bei Courtello hat der Schutz Ihrer persönlichen Daten Priorität. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfassen, verwenden und schützen.

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist:

Courtello
E-Mail: privacy@courtello.be

2. Erfasste Daten

Wir erfassen die folgenden Daten:

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail, Telefon
  • Verbindungsdaten: IP-Adresse, Verbindungsprotokolle
  • Rechnungsdaten: Bankdaten (über unseren sicheren Zahlungsanbieter)
  • Nutzungsdaten: Reservierungen, Präferenzen, Nutzungsstatistiken

3. Verarbeitungszwecke

Ihre Daten werden verwendet für:

  • Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste
  • Verwaltung Ihres Kontos und Ihrer Abonnements
  • Zahlungsabwicklung
  • Kontaktaufnahme bezüglich Ihres Kontos oder unserer Dienste
  • Gewährleistung der Plattformsicherheit
  • Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf:

  • Vertragserfüllung: um die von Ihnen abonnierten Dienste bereitzustellen
  • Ihrer Einwilligung: für Marketing-Kommunikation (jederzeit widerrufbar)
  • Unserem berechtigten Interesse: zur Verbesserung unserer Dienste und Gewährleistung der Sicherheit
  • Unseren rechtlichen Verpflichtungen: für Rechnungsstellung und Buchhaltung

5. Datenempfänger

Ihre Daten können geteilt werden mit:

  • Unseren technischen Unterauftragnehmern (Hosting, Zahlung)
  • Zuständigen Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Alle unsere Unterauftragnehmer befinden sich in der Europäischen Union oder bieten gleichwertige Garantien.

6. Speicherdauer

Ihre Daten werden aufbewahrt:

  • Kontodaten: für die Dauer des Abonnements + 30 Tage
  • Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Anforderung)
  • Verbindungsprotokolle: 1 Jahr

Nach diesen Zeiträumen werden Ihre Daten sicher gelöscht.

7. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht: eine Kopie Ihrer Daten erhalten
  • Recht auf Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren
  • Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten beantragen
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem Standardformat erhalten
  • Widerspruchsrecht: bestimmten Verarbeitungen widersprechen
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: jederzeit für einwilligungsbasierte Verarbeitung

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@courtello.be.

Sie können auch eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde in Belgien einreichen.

8. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen:

  • Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung (HTTPS/TLS)
  • Verschlüsselung sensibler Daten im Ruhezustand
  • Eingeschränkter Zugang zu personenbezogenen Daten
  • Regelmäßige und sichere Backups
  • Überwachung und Erkennung von Vorfällen

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies für:

  • Wesentliche Cookies: notwendig für den Betrieb der Website (Sitzung, Spracheinstellungen)
  • Analyse-Cookies: um zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen (mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihren Browsereinstellungen verwalten.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über unsere Plattform informieren.

Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf dieser Seite angegeben.

Kontakt für Datenschutz

Bei Fragen zu Ihren persönlichen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten: privacy@courtello.be